Trainings Kommunikation:
Kommunikationskompetenz - die Grundlage menschlichen Erfolgs

Kommunikation

„Gedacht heißt nicht immer gesagt,/ gesagt heißt nicht immer richtig gehört,/ gehört heißt nicht immer richtig verstanden,/ verstanden heißt nicht immer einverstanden,/ einverstanden heißt nicht immer angewendet,/ angewendet heißt noch lange nicht beibehalten."

Konrad Lorenz
Kommunikationskompetenz bedeutet zu verstehen und verstanden zu werden, rechtzeitig zu informieren und seine Meinung offen vertreten zu können sowie kulturelle Unterschiede bei der Kommunikation zu berücksichtigen. Kommunikation findet verbal, nonverbal (Mimik) und paraverbal (Stimmlage) statt. Für eine optimale Kommunikation sind Sprache und Wortwahl, Gestik und Tonlage entscheidend.

Die Trainingsteilnehmer werden sich der Bedeutung wirkungsvoller Kommunikation bewusst, sie erfahren, wie sie auf ihre Gesprächspartner wirken. Sie verstehen es diese Wirkung einzuschätzen und gezielt einzusetzen. In diesem Kommunikationsseminar werden die wichtigsten Aspekte der Kommunikation erarbeitet und trainiert.
Kommunikationsfähigkeit

Die richtigen Leute zur richtigen Zeit ansprechen zu können, dass kann enorme Zeitersparnis und damit Vorteile gegenüber Wettbewerbern ausmachen. Kommunikationsvorteil

Emotionale Intelligenz - Agenda der Trainings und Workshops zum Thema Kommunikation

  • Basiskompetenzen
    Fundamentals der Wahrnehmung - Einführung in die Theorie der Kommunikation (Modelle) - Sozialkompetenz - Selbstwahrnehmung - Medienkompetenz - Vier Seiten einer Nachricht - Verbale vs. Non-Verbale Kommunikation

  • Kommunikationstechniken
    Aktives Zuhören - Die Ich-Botschaft - Fragetechniken - Metakommunikation - Situative Reaktion - Empathie - Dialektik

Gespräche effektiv führen

  • Führungsgespräch
    Gesprächsvorbereitung - Gesprächsdurchführung - Gesprächsnachbereitung

  • Verhandlungsgespräch
    Gesprächsvorbereitung - Die Win-Win-Situation in Verhandlungen - Das Harvard-Konzept für erfolgreiche Verhandlung - Der Verhandlungsleitfaden

  • Das Feedbackgespräch
    Warum brauchen wir Feedback     - Feedbackregeln - Praktische Übung zu Feedbacks

Die Fähigkeit zu kommunizieren zählt aufgrund der vielfältigen Teilkompetenzen, aus denen sie sich zusammensetzt, zu den komplexesten Soft Skills überhaupt. Kommunikationskompetenz beinhaltet Argumentations- und Fragetechniken, Verhandlungstechniken, rhetorische Fähigkeiten, Gesprächsführung (Zielorientierung und Ergebniszusammenfassung), Körpersprache, Gestik/Mimik, Präsentationsvermögen (Vermittlungs- und Darstellungsfähigkeit) und Taktik.

Trainings zum Thema Kommunikation:

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