Fortbildung Vertriebsschulung - Marktpotentiale erschließen und Marktanteile behaupten

 

Verkaufen kann einfach sein, wenn der Verkäufer systematisch vorgeht.Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sollten selbstverständlich sein. Am wichtigsten sind aber die Fähigkeit und der Wille, Bedürfnisse und Wünsche des Kunden zu erkennen und soweit wie möglich zu erfüllen. Das bedeutet auch Entgegenkommen über vertraglich vereinbarte Leistungen hinaus und kompetente Beratung statt besserwisserischer Belehrung. Kunden müssen übrigens nicht unbedingt extern sein: Auch Kollegen, denen Sie zuarbeiten, sollten Sie als Kunden betrachten.

Sie sind neu im Verkauf und wollen die Aufgabe „Verkaufen“ erfolgreich angehen – oder Sie sind bereits im Verkauf tätig und möchten Ihre praktischen Erfahrungen vor dem Hintergrund der Theorie kritisch überprüfen?

In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen die Fundamentals erfolgreichen Verkaufs. Sie lernen Wünsche und Bedürfnisse des Kunden zu erkennen, die Gespräche zielorientiert zu führen und erfolgreich abzuschließen.

Verkaufsschulung

Mäuse sind in der Produktion beschäftigt – Katzen im Vertrieb und Verkauf

Inhalte des Seminar: Vertrieb
(Zwei Tage)

  • Der gute Draht zum Kunden
    Kontaktaufbau zum Kunden - Körpersprache - Spiegeln und Führen - Persönliche Interessen des Kunden aufgreifen - Small Talk - Verstehendes Zuhören - Kontakt halten - Verbindlichkeiten herstellen
  • Die Bedarfsermittlung
    Unterscheidung Bedarf / Bedürfnisse - Kaufmotive - Fragetechniken - die Bedarfsanalyse
  • Die Produktdarstellung
    Kundenorientierte Sprache - Produktveranschaulichung - Produktpräsentation - Ausrichtung auf die Kaufmotive - Die Nutzenargumentation
  • Die Einwandbehandlung
    Eigene Erfahrung mit Einwänden in der Kundenposition, Hintergrund von Einwänden, Verstehen und Abholen des Einwandgebers, einwandgerechte Argumentation, Techniken der Einwandbehandlung
  • Die Preisverhandlung
    Eigene Position und Spielraum kennen - Interessen und Möglichkeiten des Gegenübers erkunden - Einigungsbereich eingrenzen - Verhandlungstechniken anwenden
  • Der Verkaufsabschluss
    Kaufsignale erkennen - Abschlusstechniken - Letzte Zweifel ausräumen - Kaufbestätigung vermitteln - Beziehung bekräftigen

 

 

Nach diesem Seminar werden sie in der Lage sein Kundenbedarf besser zu erkennen, Verkaufsgespräche zielorientiert zu führen, in allen Phasen zu kontrollieren und mit höherer Wahrscheinlichkeit erfolgreich abzuschließen.zu erkennen. Durch die Auseinandersetzung mit dem eigenen Konfliktstil werden Sie Ihre persönliche Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Konfliktsituationen erweitern und Gesprächstechniken für Konfliktsituationen kennenlernen.

Methoden

Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussionen, Übungen, Fallarbeit, kurze Theorie-Inputs. 

 


Vertriebsschulung:

(Dies ist ein Auszug unseres Angebots, um dieses vollständig zu durchsuchen nutzen Sie bitte den Seminarfinder
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