Vertrieb


Fortbildung Vertriebsschulung - Marktpotentiale erschließen und Marktanteile behaupten

Verkaufen kann einfach sein, wenn der Verkäufer systematisch vorgeht.Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sollten selbstverständlich sein. Am wichtigsten sind aber die Fähigkeit und der Wille, Bedürfnisse und Wünsche des Kunden zu erkennen und soweit wie möglich zu erfüllen. Das bedeutet auch Entgegenkommen über vertraglich vereinbarte Leistungen hinaus und kompetente Beratung statt besserwisserischer Belehrung. Kunden müssen übrigens nicht unbedingt extern sein: Auch Kollegen, denen Sie zuarbeiten, sollten Sie als Kunden betrachten.

Sie sind neu im Verkauf und wollen die Aufgabe „Verkaufen“ erfolgreich angehen – oder Sie sind bereits im Verkauf tätig und möchten Ihre praktischen Erfahrungen vor dem Hintergrund der Theorie kritisch überprüfen?

Personalführung ist komplexer als bloßes „autoritäres Führen“ oder „kooperatives Führen“. Das Umfeld und die Situation sind beim Führen zu berücksichtigen. Alle Tätigkeiten der Mitarbeiter im Unternehmen sind auf das oder die Unternehmensziele ausgerichtet. Es geht um die Lösung von Sachaufgaben, die zur Erstellung eines Produkts oder der Erbringung einer Dienstleistung beitragen. Diese zielorientierten Sachaufgaben können sich aus den täglichen Anforderungen des Arbeitsalltags ergeben (also eher koordinierende Tätigkeiten) oder außergewöhnliche Probleme sein, die Ihre besonderen Kompetenzen als Führungskraft erfordern.

In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen die Fundamentals erfolgreichen Verkaufs. Sie lernen Wünsche und Bedürfnisse des Kunden zu erkennen, die Gespräche zielorientiert zu führen und erfolgreich abzuschließen.

Mäuse sind in der Produktion beschäftigt – Katzen im Vertrieb und Verkauf

Kommunikation ist vorteilhaft

 

Lernziele

Nach diesem Seminar werden Sie folgendes können:

  • Kundenbedarf besser zu erkennen
  • Verkaufsgespräche zielorientiert und in allen Phasen zu kontrolliert zu führen
  • Verkaufsgespräche mit höherer Wahrscheinlichkeit erfolgreich abzuschließen
  • Sich mit dem eigenen Konfliktstil auseinandersetzen
  • Ihre persönliche Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Konfliktsituationen erweitern
  • Gesprächstechniken für Konfliktsituationen kennen
  • Methoden

    Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussionen, Übungen, Fallarbeit, kurze Theorie-Inputs

    Seminar

    Vertriebsschulung

    Seminaragenda Vertrieb (Zwei Tage)

    Der gute Draht zum Kunden

    König Kunde

    Kontaktaufbau zum Kunden - Körpersprache - Spiegeln und Führen - Persönliche Interessen des Kunden aufgreifen - Small Talk - Verstehendes Zuhören - Kontakt halten - Verbindlichkeiten herstellen

    Mehr

    Die Bedarfsermittlung

    Checkliste

    Unterscheidung Bedarf / Bedürfnisse - Kaufmotive - Fragetechniken - die Bedarfsanalyse